Understanding User Experience Design
Einführung
Was ist User Experience Design und wie trägt diese vergleichbar neue Disziplin dazu bei, bessere digitale Produkte und Services zu entwickeln? Welche Konflikte entstehen in interdisziplinären Teams von Software-Entwicklern und Designern und wie können Sie diese moderieren? Welche Methoden und Arbeitsweisen kommen im User Experience Design am häufigsten zur Anwendung, welche Deliverables gibt es, wie arbeiten Designer untereinander zusammen?
Don Norman, der den Begriff „User Experience Design“ geprägt hat, definiert UX Design: „The first requirement for an exemplary user experience is to meet the exact needs of the customer, without fuss or bother. Next comes simplicity and elegance that produce products that are a joy to own, a joy to use. True user experience goes far beyond giving customers what they say they want, or providing checklist features. In order to achieve high-quality user experience in a company's offerings there must be a seamless merging of the services of multiple disciplines, including engineering, marketing, graphical and industrial design, and interface design.“
Ziel des Workshops
Ziel des Workshops ist dem Product Owner ein besseres Verständnis zu geben, wie User Experience Design dazu beiträgt einen nutzerfreundliches Produkt oder Service zu entwickeln.
Ein weiterer Schwerpunkt des Workshops ist das Erkennen und Moderieren von Konflikten zwischen Entwicklern und Designern und Designern untereinander.
